Custom εφαρμογή · B2B πωλήσεις
MissDental — CRM, χάρτης & βελτιστοποίηση διαδρομών για πωλήσεις σε οδοντίατρους
Σχεδιάσαμε και υλοποιήσαμε μια ιδιωτική web εφαρμογή για επιχείρηση που πωλεί προϊόντα σε οδοντίατρους στην Αθήνα. Η MissDental ενσωματώνει στο CRM όλα τα οδοντιατρεία της πόλης από Google Maps, επιτρέπει door-to-door πωλήσεις με ενιαίο χάρτη, υπολογίζει τη βέλτιστη διαδρομή ανά agent και δίνει στον team leader πλήρη έλεγχο αναθέσεων και ομάδας — ασφαλής πρόσβαση από οποιαδήποτε συσκευή.
Σημείωση: Πρόκειται για custom εφαρμογή πελάτη. Δεν είναι διαθέσιμη δημόσια — τα screenshots είναι ενδεικτικά του UI που παραδώσαμε.
Η πρόκληση
Η επιχείρηση πωλούσε προϊόντα σε οδοντίατρους με door-to-door επισκέψεις, αλλά δεν είχε ενιαίο σύστημα. Τα στοιχεία των ιατρείων ήταν διάσπαρτα, οι agents δεν ήξεραν ποιον οδοντίατρο να επισκεφθούν επόμενο, και ο team leader δεν μπορούσε εύκολα να κατανείμει την Αθήνα στην ομάδα ή να μετρήσει την πρόοδο. Χρειαζόταν κάτι πέρα από spreadsheet — μια πλατφόρμα που συνδυάζει πλήρη βάση οδοντιατρείων, CRM και χάρτη σε μία εμπειρία.
Η λύση
Φτιάξαμε την MissDental ως custom web εφαρμογή που ενώνει CRM, χάρτη και διαχείριση πεδίου. Όλα τα οδοντιατρεία της Αθήνας ενσωματώθηκαν από Google Maps απευθείας στο σύστημα — κάθε ιατρείο είναι καταχωρημένο, ανατεθειμένο και παρακολουθήσιμο. Οι agents βλέπουν στον χάρτη ποιους οδοντίατρους πρέπει να επισκεφθούν, καταγράφουν δραστηριότητες και follow-ups, ενώ η εφαρμογή υπολογίζει τη βέλτιστη διαδρομή για να καλύψουν όσο το δυνατόν περισσότερους prospects σε κάθε εξόρμηση.
Κύρια λειτουργίες
- CRM με πλήρη βάση οδοντιατρείων — όλα τα οδοντιατρεία Αθήνας από Google Maps, ενσωματωμένα στο σύστημα με προφίλ, ιστορικό επαφών και κατάσταση pipeline
- Ενιαίος χάρτης πωλήσεων — γεωγραφική εικόνα κάθε οδοντιατρείου για στοχευμένες door-to-door επισκέψεις
- Βελτιστοποίηση διαδρομής — αυτόματος υπολογισμός της πιο αποδοτικής διαδρομής ανά agent, ώστε να επισκέπτεται περισσότερους πελάτες με λιγότερο χρόνο στο δρόμο
- Admin console για team leader — διαχείριση ομάδας, κατανομή οδοντιατρείων σε agents και πλήρης εποπτεία αναθέσεων
- Activities & Follow-ups — καταγραφή επισκέψεων, κλήσεων και υπενθυμίσεων επόμενου βήματος
- Reports & Audit log — μετρήσιμα αποτελέσματα, διαφάνεια και ιχνηλασιμότητα αλλαγών
- Ασφαλής πρόσβαση multi-device — responsive web app με authentication και ρόλους· πρόσβαση από laptop, tablet ή κινητό στο πεδίο
Τεχνική προσέγγιση
Responsive web εφαρμογή, σχεδιασμένη mobile-first για agents στο δρόμο. Ενσωμάτωση δεδομένων χάρτη, structured data model για οδοντίατρους, δραστηριότητες και αναθέσεις, role-based πρόσβαση (admin / agent) και ασφαλής authentication. Καθαρό UI με σαφή πλοήγηση — ώστε η ομάδα να δουλεύει από την πρώτη μέρα χωρίς πολύπλοκη εκπαίδευση.
Αποτέλεσμα
Η επιχείρηση απέκτησε μια ενιαία πλατφόρμα πωλήσεων: κάθε οδοντίατρος της Αθήνας στο CRM, κάθε agent με σαφή χαρτογραφημένη περιοχή, κάθε εξόρμηση με optimized διαδρομή. Από χειροκίνητη οργάνωση σε εργαλείο που μετατρέπει το door-to-door selling σε μετρήσιμη, διαχειρίσιμη διαδικασία — custom software χτισμένο γύρω από τον πραγματικό τρόπο που δουλεύει η ομάδα.